电子商务专业人才培养方案

一、专业名称及代码

电子商务（专业代码 730701）

二、入学要求

初中毕业生或具有同等学力者

三、基本学制

3年

四、培养目标

本专业适应经济社会转型升级及数字商务蓬勃发展需 要，培养理想信念坚定、德智体美劳全面发展，具有较强的 数字技术基础、数据思维、美学素养和良好的职业道德及创 新创业能力，传承精益求 精的工匠精神，掌握电子商务专业知识和技能，面向电子商 务行业，能够从事网店运营管理、企业网络营销推广、网络 客户服务等相关工作的复合型技术技能人才。

五、职业面向

（一）本专业职业面向如下表所示：

本专业职业面向

（二）本专业相关职业技能证书如下表所示：

六、人才规格

本专业毕业生应在素质、知识和能力方面达到以下要求。

1.素质要求

（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在 习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义 核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。                                    

（2）崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重 生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任 感和社会参与意识。

（3）较强的企业文化融入意识，具备一定的职业素养。

2.知识要求

（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识；

（2）熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全 消防、支付与安全等相关知识；

（3）掌握计算机应用的基本理论，电子商务的基本理论 以及新技术、新业态、新模式、创新创业相关知识；

（4）掌握消费者行为分析及市场营的知识与方法；

（5）掌握商品拍摄、图形图像处理和网络文案写作的方 法；

（6）掌握主流电子商务平台的运营规则和推广方式，跨 境电子商务平台和新媒体运营与管理的方法；

（7）网店运营规范与流程和物流管理的相关知识。

 3.能力要求

（1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的 能力；

（2）具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力；

（3）具有一定的哲学思维、美学思维、伦理思维、计算 4 思维、数据思维、交互思维、互联网思维能力；

（4）能够熟练应用办公软件，进行文档排版、方案演示、 简单的数 据分析等；

（5）能够根据摄影色彩、构图策略，进行创意拍摄，制 作突出商品 卖点的商品照片，能够运用相关软件对图片进 行处理，提高用户关注度；

（6）具备网络信息采集、筛选和编辑的能力，能够根据 要求进行网站内容更新、策划与制作；

（7）具备网店设计与装修的能力，能够根据产品页面需 求，进行页 面设计、布局、美化和制作；

（8）能够根据网站（店）推广目标，选择合理的推广方 式，进行策划、实施和效果评估与优化；

（9）能够根据不同商品类型进行产品策划、分类管理；（10）能够正确进行网络营销，应对客户咨询、异议、 处理客户投诉，进行客户个性化服务等；

（10）能够运用移动商务平台进行活动策划、营销推广、 移动店铺的运营与管理。

七、主要接续专业

高职电子商务专业、跨境电商商务专业等

八、课程设置及要求

（一）公共基础课程

1. 中国特色社会主义：

本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，其任务是：根据马克思主义经济和政治学说的基本观点，以邓小平理论为指导，对学生进行经济和政治基础知识的教育。引导学生正确分析常见的社会经济、政治现象，提高参与社会经济、政治活动的能力，为在今后的职业活动中，积极投身社会主义经济建设、积极参与社会主义民主政治建设打下基础。

2. 心理健康与职业生涯：

本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，指在对学生进行职业道德教育与职业指导。其任务是使学生心理健康，心性健全，了解职业、职业素质、职业道德、职业个性、职业选择、职业理想的基本知识与要求，树立正确的职业理想；掌握职业道德基本规范，以及职业道德行为养成的途径，陶冶高尚的职业道德情操；形成依法就业，竞争上岗等符合时代要求的观念；学会依据社会发展、职业需求和个人特点进行职业生涯设计的方法；增强提高自身全面素质、自主择业、立业创业的自觉性。

3. 哲学与人生：

通过本课程的学习，使学生掌握马克思主义哲学的基本知识和基本观点，并树立科学的世界观、人生观和价值观以及掌握正确的思维方法，提高科学研究的能力和分析、解决实际问题的能力。

4. 职业道德与法治：

本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行法律基础知识教育。其任务是：使学生了解宪法、行政法、民法、经济法、刑法、诉讼法中与学生关系密切的有关法律基本知识，初步做到知法、懂法，增强法律意识，树立法制观念，提高辨别是非的能力；指导学生提高对有关法律问题的理解能力，对是与非的分析判断能力，以及依法律已，依法做事、依法维护权益、依法同违法行为作斗争的实践能力，成为具有较高法律素质的公民。

5.语文：

在初中语文的基础上，通过课内外的教学活动，使学生进一步巩固和扩展必需的语文基础知识，进一步提高现代文阅读能力和口语交际能力，培养浅易文言文的阅读能力、文学作品欣赏能力；具有一定的文字表达能力和写作能力，能撰写一般的报告、总结、合同、信函等信用文，为提综合职业能力和适应职业变化的能力奠定基础。养成自学和运用语文的良好习惯，引导学生接受优秀文化的熏陶，培养高尚的审美情趣，树立爱国主义、集体主义、社会主义思想，发展个性特长，形成健全人格。

6.数学：

在初中数学的基础上，密切数学和专业的关系，学好后继课程所必需的代数、三角、几何和概率统计等基础知识，进一步培养学生的基本运算能力、基本计算器工具使用能力、空间想象能力、逻辑思维能力等。提高学生分析问题和解决问题的能力，发展学生的创新意识，进一步培养学生的科学思维方法和辩证唯物主义思想。

7.英语：

在初中英语的基础上，使学生巩固、扩大基础知识，培养听、说、读、写的基本技能；注重培养学生运用英语进行交际的能力和继续学习的能力；适当引入专业英语为学生发展服务；激发和培养学生的学习兴趣，帮助学生树立自信心，养成良好的学习习惯，提高自主学习的能力，形成有效的学习策略；开发智力，培养观察、记忆、思维、想象和创造能力。

8.公共艺术（音乐、美术）：

通过本课程的学习，掌握公共艺术基础知识，培养学生爱好艺术的情趣，发展艺术感受与鉴赏能力、表现能力和创造能力，提高艺术文化素养，丰富情感体验，陶冶高尚情操。

9.体育与健康 ：

在初中相关课程的基础上，进一步学习体育与卫生保健的基础知识和运动技能，掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法，养成自觉锻炼的习惯；培养自主锻炼、自我保健、自我评价和自我调控的意识，全面提高身心素质和社会适应能力，为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定基础。

10.信息技术：128学时

在初中相关课程的基础上，进一步学习计算机的基础知识、常用操作系统的使用、文字处理软件的使用、电子表格软件的使用、数据库基本操作和使用、计算机网络的基本操作和使用，掌握计算机操作的基本技能，具有文字处理能力，数据处理能力，信息获取、整理、加工能力，网上交互能力，为以后的学习和工作打下基础。

（二）专业（技能）课程

1. 电子商务概论

素质目标：用心尊重他人、不断激励自我，善于整合资 源、乐于团队协作，关注特色亮点、强化表达沟通，勇于企 业实践、注重学以致用。

知识目标：本课程的教学旨在通过本课程学习，让学生掌握电子商务的基本理论、基本知识，了解电子商务的基本 技术、基本应用和基本法规等内容。  

能力目标：能利用网络收集与分析对学习和生活有用的信息，会熟练使用网上支付工具，能利用网络进行应聘、订 票等操作，会利用网络对企业网站进行推广，能够对给出的 企业进行电子商务应用策划，会利用网络进行个人网店创业。 主要内容：本课程旨在引导学生全面了解电子商务的基本框架、基本内容和运作方法，主要讲授电子商务基本概念 与基础知识，主要包括电子商务的概念、形成与发展、应用 范围、种类、模式、基础设施、网络安全威胁和安全措施、 电子支付、网络营销及电子商务物流管理、网上店铺经营等知识进行介绍。

教学要求：本课程着重培养学生的电子商务的基础理论和基本技能，综合多种教学方法，采取灵活的教学手段，以 学生为中心进行教学。本课程采用的教学方法有：课堂理论 讲授法、案例分析法、启发式、探究式、讨论式、任务驱动 教学法等。主要采用的教学手段有：使用多媒体课件，网络信息技术等来开展教学，针对因特网上电子商务企业的业务流程和营运模式，直接进行分析点评和操作训练，向学生提 供一个实际运行场景。体现了以学生为主体，强调学生对知 识的主动探索、主动建构，以达到培养学生电子商务实际工 作的基本技能和初步能力。选用国家规划教材、行业最新教 材或校本特色教材。任课教师应具有扎实理论基础与实践教 学经验。

2. 电子商务物流基础

素质目标：具备强烈实干精神；具备良好的团队协作意识；具备吃苦耐劳的意志品质。

知识目标：理解物流的的起源、概念，物流有关的理论、学说；熟悉物流行业发展现状、物流企业类型、物流相关岗 位特征及要求；理解供应链管理原理，掌握物流运输、仓储、 配送的概术、运作流程、及管理实务；理解物流流通加工、 包装、装卸搬运、信息处理等知识内容；熟悉电商物流、冷 链物流、物流金融等新型行业企业物流发展情况、岗位需求 情况。

能力目标：掌握物流的基本理论,能够为做好物流综合服务做准备；了解物流基础环节的运作过程以及相关设备的使 用等内容，并能够实际动手操作；培养学生熟练物流行业、 企业现状发展趋势，对物流市场作出准确的分析与判断。 主要内容：分为物流理论基础、应用功能、专题物流三 个环节。

教学要求：该课程采取任务驱动组织教学，结合典型案 例进行分析，注重过程型考核，使学生掌握物流管理的基本 知识，熟悉这些知识在物流管理中的应用与发展；具备物流 管理的基本技能，并能有效解决物流管理中的实际问题的能力。选用国家规划教材、行业最新教材或校本特色教材。任课教师应具有扎实理论基础与实践教学经验。

3. 图片处理基础

素质目标：培养学生创新思维能力和健康的审美意识， 提高作品的艺术鉴赏水平；具备良好的团队协作意识；培养 学生诚实、守信、按时交付作品的时间观念；具备吃苦耐劳 的意志品质。

知识目标：理解图像文件类型、色彩模式的特点及应用， 理解图层的概念和功能作用，理解选区、通道、蒙版的概念 及应用特点，理解三者之间的关系，理解路径的概念、掌握 路径工具的特点，理解图像处理工具、命令的功能及作用， 理解滤镜的功能和应用特点。 能力目标：能进行数码照片处理、色彩修饰；能够完成广告版式、网页界面的设计制作；能制作图文混排的广告招贴、海报等平面设计作品；能制作背景、按钮、标题等网页元素。

主要内容：本课程旨在让学生了解图形图像处理的基础知识，具备图形图像处理软件 Photoshop 的基本操作能力。 掌握图像色彩调整原理以及应用、图像合成处理的技巧、各种工具、滤镜的使用和绘图处理图像等技术，同时融入平面 设计的基础知识为主要内容。

教学要求：本课程采取线上线下混合式教学模式，将理论知识讲解与案例制作相结合，主要培养学生的实践动手操作能力，使学生能够利用图形图像处理 Photoshop，完成商 品后期修图、图像合成制作，能够利图形图像处理软件 Photoshop 为今后的学习、生活、工作服务。选用国家规划教材、行业最新教材或校本特色教材。任课教师应具有扎实理 论基础与实践教学经验。

4. 网络营销

素质目标：培养学生的学习能力、工作能力、创新思维能力；培养学生严谨、敬业的职业态度。

知识目标：掌握网络营销概念、特点以及与传统营销的关系；掌握网络营销平台建设的流程与方法；掌握网络推广的各种方法与流程；掌握网络营销的基本策略；掌握网络营销效果评价的基本方法；掌握网络营销策划书撰写的基本格式与内容。

能力目标：建设企业网络营销平台；成功、有效的进行网络推广；完成企业网络营销策划书的撰写；综合运用营销 策略进行网络营销的能力。 主要内容：本课程以电子商务普及化、移动互联网应用 普遍化为背景，立足于中小企业的网络营销，以网络营销实 际操作为重点，从分析网络营销的基础理论入手，重点讲述 了中小企业网络信息搜集、网络营销平台的建设、推广和运 营，并从总体上分析了中小企业网络营销如何规划、实施以及效果怎么评测。

教学要求：本课程以案例教学为引导，以实际企业项目为驱动，以学生项目团队为组织，以实际操作能力培养为重点，做到理论够用、操作能力够强来组织教学。选用国家规划教材、行业最新教材或校本特色教材。任课教师应具有扎实理论基础与实践教学经验。

5. 短视频拍摄与制作

素质目标：培养学生踏实认真，精益求精，团体合作、创新的精神，培养良好的职业道德，为以后的工作打下坚实的基础。

知识目标：《短视频拍摄与制作》是电商专业学生的必修核心课程，本课程以培养学生掌握短视频拍摄与制作的基本 理论知识和岗位综合技能为目标。

能力目标：掌握短视频的制作流程，通过设计、拍摄、 制作与剪辑等步骤完成视频作品的编辑制作，为胜任短视频 策划、制作与推广岗位做好技能储备。

主要内容：通过理论学习和操作实践，使学生掌握短视 频制作基础知识和制作流程，掌握短视频拍摄器材的选择方 法和拍摄手法，能使用手机剪辑软件和电脑端的 Premier 专 业软件进行视频剪辑，并能给短视频添加字幕、转场、音效 等各种元素，最终完成短视频的制作。

教学要求：该课程注重学生的实操能力，要求学生能利用各种拍摄设备和各种剪辑软件制作短视频。教师在授课过 程中，应体现以“学生为中心”的教学理念，采用任务驱动、 工作过程导向等教学方法，引导学生从“做中教，做中学”， 课内实训以实战项目引领，将学生技能实训要求与企业岗位 要求相对接。

6. 搜索引擎优化

素质目标：具有良好的职业道德；具有良好的沟通、交流以及处理人际关系的能力；诚信品质、敬业精神、责任意 识和遵纪守法意识。

知识目标：掌握 SEO 搜索殷勤优化的基本概念；掌握 SEO 搜索引擎优化的工作原理；掌握关键字的词频、密度等基本 概念；掌握 URL 的基本概念和 URL 优化的基本内容；掌握代 码优化、图片优化的基本概念和相应方法；掌握网页机构和 网站结构中的基本概念；掌握连接策略中内部链接、外部连 接的基本概念和投票机制。

能力目标：具备关键字查询、关键字选择、关键字评估的能力；具备页面头部优化、权重标签使用、图片压缩的能 力；具备对网站的逻辑结构和物理结构的优化能力；具备对优化内部链接、增加外部链接的能力。

主要内容：本课程在教学过程中，培养学生的搜索引擎 优化的职业素养。使学生通过对搜索引擎优化的基本概念和 理论，关键字、URL 优化、代码和图片优化、网页和网站结 构、连接策略的学习，建立起搜索引擎优化的知识结构。               教学要求：该课程教学主要采取理论教学+案列分析的 模式，以企业真实推广优化案列为背景，注重学生搜素引擎 优化相关理论知识运用。做到理论紧扣案例，强调理论运用 效果展现，引导学生掌握搜索引擎优化相关知识。选用国家 规划教材、行业最新教材或校本特色教材。任课教师应具有 扎实理论基础与实践教学经验。

7.文案设计与写作

素质目标：具有较好的学习新知识和新技能的能力；具有良好的文字欣赏与鉴别能力、开拓创新能力、团队沟通协作能力；具有良好的职业道德素质。

知识目标：了解并掌握电子商务文案撰写攻略，包括商品标题、正文等；了解商品认知，并掌握商品卖点提炼的技巧；了解并掌握网店内页文案、网络推广文案、内容电商文案的写作方法与写作技巧，了解微信文案写作的基础知识， 并掌握微信文案的设计与写作方法。

能力目标：能根据电子商务文案撰写攻略写作文案标题、 正文；能根据商品认知、目标消费人群及竞争对手等分析提 炼产品卖点；能熟练掌握文案的写作规律和写作技巧，撰写不同类型的电商文案。

主要内容：本课程针对电子商务文案这一岗位，从岗位要求入手，旨在引导学生全面了解电子商务环境下文案策划 与写作所需的基本知识和技能，主要教学内容涉及电子商务 文案撰写攻略、商品认知及卖点提炼、网店内页文案策划与 写作、网络推广文案策划与写作以及内容电商文案策划与写 作等方面。

教学要求：本课程在教学过程中主要采用教师讲授为主， 学生讨论为辅的方法，结合案例分析法、情景模拟法、多媒体教学法等教学方法，注重理论阐述、实际演练，采用多媒体授课方式，同时也借助各种媒体的信息传递手段，全方位培养学生的文案设计与软文写作能力。选用国家规划教材、 行业最新教材或校本特色教材。任课教师应具有扎实理论基 础与实践教学经验。

8. 网店运营与管理

素质目标：具备良好的客户服务意识；具备良好的职业道德；具备吃苦耐劳的意志品质。

知识目标：认识网店运营推广的新趋势、新技术、新思维理解搜索引擎的工作原理；掌握搜索引擎优化、搜索引擎营销、信息流推广等主要内容。

能力目标：能根据平台的要求开设淘宝系店铺；能根 据搜索引擎原理，挖掘和分析关键词，制作商品标题并优化；能根据宝贝特性制定搜索推广策略，搭建搜索推广计划，并对搜索推广计划进行优化；能根据推广需求设置信 息流推广计划，搭建信息流推广账户，并对推广账户进行优化。主要内容：本课程以基础知识（网店规则、标题优化）、进阶知识（直通车推广、智钻推广、淘宝客推广）和 进阶知识（生意参谋的使用基础）为主要内容。

教学要求：课程以理论学习——实践学习——自主项目推进为主要方式组织教学与考核，培养学生的专业技能、创新思维、团队意识和职业素养；教学中融合思政教育和职业 道德教育，增强学生的文化自信，培养大学生在经营过程中 的职业道德素养。选用国家规划教材、行业最新教材或校本 特色教材。任课教师应具有扎实理论基础与实践教学经验。

九、教学进程总体安排

电子商务专业课程设置

十、实施保障

（一）师资队伍

通过培养和引进结合，业务进修与企业实践结合等方式，促进师资队伍的结构优化，全面提高专业教师队伍素质，使我校电子商务专业教师达规范要求。

1. 学历层次要求

公共基础课教师应有与授课课程对口专业的大学本科毕业证书；专业专任教师本科学历已达到100%。

2. 资格证书要求

专任教师应具备中等职业学校及以上教师资格证书。

3. 专任教师

专业课专任教师应具有电子商务、管理科学与工程、工商管理、计算机科学与技术等相关专业本科及以上学历；有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心；具有扎实的本专业相关理论功底和实践能力；具有较强的信息化教学能力，能够开展课程教学改革和科研研究；全年累计学习和培训时间不少于一个月。

4. 兼职教师

专业教学团队中有一定比例的兼职教师，兼职教师应是电子商务行业的一线管理岗位工作人员，具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验，能承担专业课程教学和实习实训指导等教学任务；兼职教以承担实践教学与实习指导任务为主。

（二）教学设施

1.校内实训一览表

2.电子商务专业校外实习实训基地信息表

（三）教学资源

1．教材选用

德育课教材：严格按照中等职业教育国家规划德育课等有关教材的通知，使用中职国家规划的德育课教程。

文化课教材：严格按照学生对口考试、教师、学生技能竞赛规定的教材。

专业课教材：严格按照中等职业教育培养目标和职业教育教学规律，同时满足经济社会发展对高素质劳动者和技能型人才需求模式的要求来选择对应的教材。

2.数字资源配置

学校配备有2个基础微机室，以满足学生专业技能的学习以及提升。

（四）教学方法

1.信息化教学 适应“互联网+职业教育”，利用超星学习通和智慧职教等 相关平台，运用现代信息技术改进教学方式方法，推进虚拟 课堂等网络学习空间建设和普及应用。课程教学采取翻转课 堂，课前导学，课中以项目、任务、案例为载体，开展参与式、讨论式、体验式、实战式等方式引导教学，课后采取教 学评价、学生总结等方法，实现线上线下，课内课外，虚拟 与实践的评价系统。

2.多元化教学手段 按照“教、学、做合一”的总体原则，根据课程性质，采 用班级授课、分组教学、现场互动、专业讲座、翻转课堂等 形式组织教学；应用操作法、案例法、任务驱动法等现代教 学方法；充分利用移动互联通信设备、多媒体、网络、空间 等信息化手段实施教学，积极开展师生教学互动，大力倡导 学生自主学习、自主探索，达到共同学习、共同提高的目的。

3.“课堂教学+课外实训” 本专业主要采取课堂教学+课外实训的形式开展教学， 突出实训技能模块，使高职的职业教育特色更加鲜明。每一门专业主干课程的教学均通过课程标准的形式规定由理论 讲授、课内实训、课外实训（含集中模拟实训、跟岗实训和 校外实习三种形式）三个子模块构成，将实践教学通过课内实训完全融入到课堂教学中去，真正做到“教、学、做”的统一，并专门设置校内课外集中实训，从而确保实践性教学 得到凸显。

（五）学习评价

1.评价理念 坚持理论与实践相结合的理念，注重对综合素质的评价， 突出专业课程与实践岗位对接的特点，建立吸纳行业企业和社会有关方面组织参与的形成性多元考核评价体系。

2.评价要求

（1）各课程的考核评价方式选择要学校的相关规定。

（2）对学生的学业考核评价内容兼顾认知、技能、情感等方面，体现评价标准、评价主体、评价方式、评价过程的多元化。

（3）加强对教学过程的质量监控，改革教学评价的标准和方法。

（六）质量管理

1.建立专业建设和教学质量诊断与改进机制，健全专业教学质量监控管理制度，完善课堂教学、教学评价、实习实 训、毕业设计以及专业调研、人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设，通过教学实施、过程监控、质量评价 和持续改进，达成人才培养规格。

2.完善教学管理机制，加强日常教学组织运行与管理，建立健全巡课、听课、评教、评学等制度，严明教学纪律，强化教学组织功能，定期开展公开课等教研活动。  

3.改革传统的学生评价手段和方法，广泛吸收就业单位、 合作企业、社会、家长参与学生质量评价，采取过程评价与结果评价相结合，单项评价与综合评价相结合，总结性评价与发展性评价相结合的多种评价方式；应充分利用评价分析 结果有效改进专业教学，持续提高人才培养质量。

 4.关注课程学习评价的多元性，结合课堂提问、学生作 业、平时测验、实验实训、技能竞赛及考试等多种方式，注重学生动手能力、协作能力和实践中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励， 全面综合评价学生能力。

5.建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制，并对生源 情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析，定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。

十一、毕业要求

1.原则要求

（1）具有坚定的社会主义信念和正确的世界观、人生观、 价值观；遵纪守法、诚实守信；文明举止和行为习惯符合《中等职业学校学生日常行为规范》；

（2）掌握中等职业学校必须的思想政治理论、科学文化 知识，具有一定的人文素养和综合素质；

（3）具有良好的职业道德和职业素养，能够从事本专业 或专业方向就业面向岗位的工作；

（4）身心健康，人格健全。

 2.具体要求

（1）具有良好的思想品德，拿到学校颁发的思想品德合格证书；

（2）每学期期末考试成绩合格，拿到学校颁发的学业合格证书；

（3）岗位实习评定合格，拿到学校颁发的实习合格证书；

（3）建议取得以下证书： 教育部 1+X 网店运营推广中级证书（试点） 教育部 1+X 电子商务数据分析中级证书（试点） 人力资源与社会保障部门助理电子商务师证书 淘宝大学主办的电商专才、电商精英、阿里巴巴内贸员、 阿里巴巴外贸员证书 全国计算机软件水平考试的电子商务技术员、电子商务 设计师证书。